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Apple enfrentará demandas por alterar el rendimiento del iPhone

Si actualizaste a iOS 11 y sentiste que tu teléfono se volvió más lento, no fuiste el único. Esta semana nos enteramos que Apple realizó una acción intencionada para reducir el rendimiento del iPhone por medio de las baterías. Esta movida, confirmada ya por Apple, está por generarle problemas ya que comenzaron a surgir las primeras demandas.

Ayer se interpusieron dos demandas colectivas en Estados Unidos por el hecho de reducir el rendimiento de los teléfonos de manera consciente y no informar a los usuarios de este hecho, una práctica que viola la ley de fraude al consumidor y prácticas comerciales engañosas de los estados de Illinois, Indiana y Carolina del Norte, en Estados Unidos.

Los demandantes afirman que la compañía, deliberadamente y a sabiendas, lanzó actualizaciones de software del sistema operativo a varias generaciones del iPhone en un esfuerzo por desacelerar la velocidad del rendimiento del CPU de estos dispositivos. Las actualizaciones fueron diseñadas para forzar fraudulentamente a los propietarios del iPhone a comprar el modelo más reciente ofrecido por Apple.

Una segunda demanda en California busca una compensación económica a los usuarios ya que no obtuvieron algo por lo que pagaron. Los daños citados mencionan el reemplazo del teléfono “viejo”, la pérdida de valor del mismo y la compra de nuevas baterías.

¿Por qué el iPhone se hace lento?

El problema con la batería fue descubierto por usuarios de Reddit y más tarde confirmado por GeekBench, quien confirmó que al reemplazar la batería del teléfono se recupera el rendimiento. De acuerdo con Apple, este ajuste en el rendimiento es “con el fin de entregar la mejor experiencia a los clientes”.

La empresa confirmó que el ajuste en rendimiento se origina para evitar que el teléfono se apague inesperadamente cuando la batería ya está envejecida o no es capaz de entregar corriente alta y estable en temperaturas bajas.

El problema es que los usuarios jamás fueron informados de esta situación, obligando en algunos casos, a tener que invertir en un nuevo teléfono. Esta situación es la que ha generado el descontento de muchos, quienes creen que viola las leyes del consumidor en Estados Unidos.

Será interesante ver el movimiento de Apple para enfrentar estas demandas.

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Demandan a Google en Reino Unido por recolectar datos de usuarios

Google no la está pasando bien en Europa y prueba de ello es una demanda colectiva que enfrenta en Reino Unido. Resulta que la empresa es acusada de haberse saltado las opciones de privacidad del navegador Safari y recolectar los datos de usuarios de iPhone en el periodo de junio de 2011 a febrero de 2012.

El diario The Telegraph reporta que Google ha sido acusada de violar los principios de las leyes de protección de datos en Reino Unido, afectando a 5.4 millones de usuarios quienes podrían ser compensados en caso que la demanda proceda. La pelea será liderada por el consultor Richard Loyd y la firma Mischon de Reya, quienes creen que Google abusó de la confianza de los usuarios.

De acuerdo con Lloyd, el algoritmo de Google recolectó datos personales de millones de usuarios en Reino Unido. Conocido como Safari Workaround, Google habría instalado cookies conocidas como DoubleClick ID permitiendo que anunciantes tuvieran acceso a la información de los usuarios con el fin de ofrecerles publicidad personalizada.

Google se saltó las opciones de seguridad de Safari, que bloquea estas cookies, al explotar un agujero de seguridad. Lo que hizo Google fue truquear a Safari de que el usuario enviaba un formulario invisible a Google, de este modo podría instalar una cookie temporal

El Safari Workaround se documentó en 2012 y Google fue obligada a pagar USD $22.5 millones y más tarde, en marzo de 2015 existió una demanda en Reino Unido. Ahora se habla de una cifra de USD $3650 millones, ya que a cada usuario afectado se le pagaría un aproximado de USD $675.

Richard Lloyd, quien es un fuerte defensor de los derechos del consumidor, declaró que quiere dejar en claro a Google que no puede salirse con la suya sin el consentimiento de los usuarios. Que no importa lo grande y poderosa que sea la empresa, nadie está por encima de la ley.

La empresa está al tanto de esto y declaró que se defenderán en la corte ya que “no es algo nuevo”.

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Le llueven los problemas legales a Uber tras ocultar hackeo

Uber está metido en serios problemas, luego de haber cometido una felonía bastante delicada. El asunto no es que hayan hackeado los datos de más de 57 millones de usuarios, sino que lo ocultaron y ahora va llegando el momento de afrontar las consecuencias legales.

Existen ya tres casos de reacción contra la compañía y que apuntan a convertirse en un dolor de cabeza para la firma. Por un lado el Estado de Massachusetts, a través de su Fiscal General Maura Healey, ha anunciado que ya abrieron una investigación oficial sobre el caso, bajo la postura de mantener “todas las opciones criminales y civiles sobre la mesa”.

Mientras, Nueva York, una ciudad con amplio historial de conflictos legales contra la plataforma, no se ha quedado atrás, y el Fiscal de ahí, Eric Schneiderman, también ha iniciado su correspondiente investigación, solicitando todos los datos sobre el hackeo.

Pero tal vez el asunto más crítico proviene a raíz de la intervención del Senador demócrata Richard Blumenthal, quien ha utilizado su posición desde el Congreso de Estados Unidos, para hacer un llamado a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission  – FTC), para que castigue a la empresa.

Hasta el momento se sabe que el hackeo en realidad no fue obra de un experto en seguridad digital, sino que todo fue producto de un relativo descuido que creció a las magnitudes ahora conocidas.

Donde alguien pudo ingresar a la cuenta de GitHub contratada por Uber, y descubrió que ahí estaban almacenadas las credenciales para acceder a los servidores de Amazon, donde estaba la información más delicada de millones de usuarios.

Este descuido parece que tendrá consecuencias serias.

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Google apela la millonaria multa que le impuso la Comisión Europea

Este lunes Google apeló la millonaria multa de 2.200 millones de Euros (2.700 millones de dólares) que le impuso la Comisión Europea en junio por empujar su servicio de comparación de precios en las búsquedas, dejando en segundo plano a sus competidores.

De acuerdo con Reuters, pasarán años antes que el Tribunal General de Luxemburgo llegue a un veredicto. Un portavoz de la Comisión Europea dijo que defenderán su decisión ante el tribunal, que es el segundo de mayor rango en Europa.

A Google se le acusa de colocar sus resultados de comparación de precios en la parte más privilegiada de las búsquedas (hasta arriba). La Comisiópn Europea dice que los rivales con mayor valoración aparecen, en promedio, en la cuarta página de los resultados de búsqueda.

Google hará lo propio, aunque se dice que no solicitó una orden provisional para suspender la decisión del órgano regulador, quien especificó que tendría 90 días para detener esta práctica.

Entre los afectados existe confianza en que el Tribunal ratificará lo dictado por la Comisión Europea, sin embargo tendremos que esperar bastante para escuchar el veredicto final.

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