Hace algunos días supimos el caso del Fyre Festival, un evento que prometía lujos, exclusividad y hermosos paisajes a sus asistentes pero que sin embargo resultó ser todo un fracaso. Este artículo no pretende ser una apología al odio para con las redes sociales -ya que como medio de tecnología sería sumamente contraproducente de nuestra parte hacer algo como eso-, no obstante todo esto debe ser tomado como un llamado a la cordura por parte de quienes creen que todo lo que aparece en Facebook es real. Algo que en estos tiempos parece haber desaparecido por completo.
El Fyre Festival fue un evento organizado por el rapero Ja Rule y el empresario Billy McFarland, con el fin de promocionar una aplicación móvil que agendaba eventos musicales y manejaba artistas por medio del teléfono o tablet, algo que de por sí, ya suena bastante sospechoso considerando que el ticket de entrada costaba cerca de USD $1.500. Si bien todos los usuarios fueron afectados por igual, debemos tener en cuenta que el paquete de lujo de este festival tenía un costo de USD $12.000, el cual incluía alojamiento en un domo amigable con el medio ambiente, comida de lujo y acceso al evento principal. Sólo promesas (y efectivamente así lo muestra su kit de prensa), claramente, ya que nada de lo anterior se cumplió.
Días antes de la realización de esta fiesta que duraría dos fines de semana, diversas voces comenzaron a dar el aviso de que la organización estaba tremendamente mal hecha y que sólo existían problemas en este ámbito. A pesar de esto, los influencers contratados para darle notoriedad al evento seguían subiendo material a sus redes sociales, prometiendo que todo estaría increíble.
Extasiados, entonces, por la necesidad de formar parte de una experiencia exclusiva y lujosa, los asistentes comenzaron llegaron al lugar en donde se realizarían los conciertos, sin embargo, gracias a una copiosa lluvia y al poco (o para nada, según vemos en la foto principal) preparado terreno baldío en el que se realizaría todo esto, el lugar yacía inundado y en condiciones deplorables para albergar un festival como este. La producción trató de sacar a los asistentes del lugar, sin embargo en el proceso los vuelos fueron retrasados, las maletas se perdieron, hubo violencia por parte de los guardias, e incluso se descubrió que la comida de lujo resultó ser un sándwich de lechuga y queso. Todo mal para Ja Rule y Billy McFarland, ya que lo anterior dio como resultado una serie de demandas y acciones legales que por estos días se encuentran en curso.
Acá es cuando tener que analizar el rol de las redes sociales, ya que sin importar el alto costo del ticket básico, que por lo demás no incluía transporte, estrellas de Instagram como Kendall Jenner, Bella Hadid y Emily Ratajkowski fueron contratadas para animar al público a asistir y a gastar su dinero en este viaje paradisíaco.
- Problema número uno: sólo la última dijo abiertamente que sus posts eran promocionales, algo que se debe hacer por ley en los Estados Unidos.
- Problema número dos: recientemente se supo que USD $250.000 fueron a parar a la cuenta personal de Kendall Jenner para realizar la acción antes mencionada, denotando de paso que el dinero del presupuesto fue malgastado en cosas que en realidad no era necesarias para llevar a cabo el evento.
No vamos a entrar a temas psicológicos ni de marketing en profundidad, sin embargo es por todos conocido que las marcas utilizan a rostros familiares para vendernos cosas, generando de esta manera una cercanía entre las empresas y sus respectivos clientes. Acá incluso podemos aplicar la teoría de los dos pasos de Paul Lazarsfeld, quien postulaba que, para hacer más comprensible una información, se necesitaba a la figura de un denominado líder de opinión para aterrizarla al nivel de los consumidores de noticias. Esto lógicamente podría homologarse a la utilización de figuras de la farándula para vendernos algo que, en realidad, jamás necesitamos. Por otro lado, la necesidad de las personas por formar parte de un evento que sólo algunos pueden costear, es algo que vemos todos los años en los festivales de música que se realizan en una buena cantidad de países, incluyendo a Chile.
Quizá de pronto no es necesario resaltar que el rol que el mundo de la publicidad designa a las redes sociales es la herramienta más efectiva que poseen para alcanzar a nuevos públicos, teniendo en cuenta que el target del Fyre Festival eran los millennials ricos (o para aquellos que utilizan su teléfono como una extensión de sí mismos y que además tengan mucho dinero), no obstante con ejemplos como este, a ratos se nos hace necesario pensar más antes de caer en estas redes. Que a usted no le pase, estimado/a lector/a.
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